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Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie der Website (diese „Richtlinie“) beschreibt, wie die Suzuki Motor Corporation („SMC“, „wir“, „unser“ oder „uns“) die Informationen oder Daten, die wir über Sie erheben (Ihre „personenbezogenen Daten“), verwendet, wenn Sie unsere Websites, sozialen Netzwerke oder von uns betriebenen Anwendungen (zusammenfassend als unsere „Online-Angebote“ bezeichnet) besuchen oder wenn Sie uns über die dort angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Über unsere Online-Angebote haben Sie möglicherweise Zugang zu anderen Websites, sozialen Netzwerken oder Anwendungen, die sich im Besitz von verbundenen Unternehmen oder Partnerunternehmen von SMC befinden und von diesen betrieben werden, einschließlich unserer Vertriebspartner. Diese anderen Websites usw. haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien, und Sie sollten diese Datenschutzrichtlinien lesen, wenn Sie Websites usw. besuchen, die von anderen Unternehmen betrieben werden, da diese verbundenen Unternehmen oder Partnerfirmen Ihre personenbezogenen Daten gemäß den in diesen Richtlinien beschriebenen Bestimmungen verwenden werden.
Zusätzlich zu dieser Richtlinie haben einige von SMC angebotene Produkte und Dienstleistungen eigene Datenschutzrichtlinien, in denen detaillierter beschrieben wird, wie Ihre personenbezogenen Daten in einem bestimmten Kontext verwendet werden.
Wenn Sie unsere Online-Angebote nutzen, bitten wir Sie möglicherweise um die Eingabe bestimmter Daten, beispielsweise beim Ausfüllen von Formularen. Welche personenbezogenen Daten abgefragt werden, hängt vom jeweiligen Formular ab, üblicherweise sind dies jedoch unter anderem Ihr Name, Ihre Postanschrift, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse. In einigen Fällen, beispielsweise wenn Sie an einer Werbeaktion oder einem Gewinnspiel teilnehmen, kann es erforderlich sein, dass Sie einige dieser personenbezogenen Daten angeben, damit wir unseren Verpflichtungen Ihnen gegenüber gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Dienstes nachkommen können.
Wir erheben personenbezogene Daten auch automatisch durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien. Weitere Informationen finden Sie im späteren Abschnitt mit dem Titel „Cookie-Richtlinie“.
Wir verwenden die personenbezogenen Daten, die wir über unsere Online-Angebote erheben, um:
In einigen Fällen verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke, um unseren vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber oder anderen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Sofern die oben genannten Zwecke nicht zwingend zur Erfüllung einer gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtung erforderlich sind, verarbeiten wir Ihre Daten, um unseren berechtigten geschäftlichen Interessen an einer ordnungsgemäßen und effektiven Geschäftsführung sowie an der Pflege genauer und aktueller Unterlagen nachzukommen. Wir ergreifen Maßnahmen, einschließlich der Sicherung Ihrer personenbezogenen Daten, um zu gewährleisten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht für Zwecke verwenden, die mit den oben genannten unvereinbar sind, und werden Sie über wesentliche Änderungen dieser Zwecke informieren.
Sie können unserer Verwendung personenbezogener Daten auf der Grundlage unserer berechtigten geschäftlichen Interessen jederzeit widersprechen, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Unsere Online-Angebote verwenden Cookies und andere ähnliche Technologien zur Gerätekennung, wie beispielsweise Clear Gifs, Pixel oder Geräte-Fingerprinting (zusammen bezeichnen wir diese Technologien als „Cookies“).
Ein Cookie ist im Grunde genommen eine Textdatei, die im Browser Ihres PCs oder Mobilgeräts gespeichert und bei Ihrem Besuch eines Online-Angebots ausgelesen werden kann.
Andere Cookies speichern möglicherweise eine kleine Datenmenge in Ihrem Browser oder erfassen Informationen über Ihr Gerät (wie beispielsweise Ihre IP-Adresse), sodass wir Sie identifizieren können, wenn Sie das Online-Angebot erneut mit demselben Gerät besuchen. Bei einem Cookie kann es sich um ein „Sitzungscookie“ handeln, d. h. um ein Cookie, das auf Ihrem Gerät oder in Ihrem Browser verbleibt, solange Sie auf einer bestimmten Website angemeldet sind, und das verschwindet, sobald Sie Ihren Browser schließen. Es gibt aber auch „dauerhafte“ Cookies, die über einen bestimmten Zeitraum hinweg in Ihrem Browser verbleiben. Informationen aus einem Cookie können in aggregierter Form erfasst und verwendet werden.
Einige Cookies werden direkt von SMC bereitgestellt, andere von Dritten, wie beispielsweise Werbe- und Datenanalyseanbietern.
Wir verwenden auf unseren Websites die folgenden Arten von Cookies:Auf unseren Online-Angeboten verwenden wir folgende Arten von Cookies:
| Art des Cookies | Beispiel | Was diese Cookies tun |
| Unbedingt erforderliche Cookies | Sitzungscookies, Sicherheitscookies | Diese sind für die Funktion des Online-Angebots erforderlich. Sitzungscookies dienen dazu, Ihre Anmeldesitzung und Ihre Einstellungen zu speichern. Sicherheitscookies werden von unserem Authentifizierungsanbieter (Auth0) für sichere Anmeldungen und zum Schutz vor Bots verwendet. |
| Optionale Cookies | Auth0 | Dienste von Drittanbietern. Wir verwenden Auth0 (https://auth0.com/) zur Benutzerauthentifizierung. Auth0 setzt im Rahmen des Anmeldevorgangs eigene unbedingt erforderliche Cookies. Diese Cookies unterliegen der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie von Auth0: https://auth0.com/privacy |
Einige dieser Cookies werden direkt von uns platziert, andere von Drittanbietern. Für Cookies, die von Dritten platziert werden, gelten die Datenschutzrichtlinien und Cookie-Richtlinien der jeweiligen Unternehmen, die Sie auf deren Websites einsehen können.
Diese Datenschutzrichtlinie für Kunden (diese „Richtlinie“) beschreibt, wie die Suzuki Motor Corporation („SMC“, „wir“ oder „uns“) personenbezogene Daten von Personen mit Wohnsitz in der Europäischen Union oder in anderen Ländern oder Regionen, in denen die Vorschriften der Europäischen Union zum Schutz personenbezogener Daten gelten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), erhebt und verarbeitet, wie wir diese Daten nutzen und schützen sowie Ihre Rechte in Bezug auf diese Daten („Sie“, sofern Sie in einem solchen Gebiet ansässig sind).
Diese Richtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben oder verarbeiten, wenn Sie eines unserer Fahrzeuge kaufen, leasen oder mieten oder auf andere Weise Kunde von SMC, einem unserer verbundenen Unternehmen (eine Liste finden Sie hier) oder einem unserer Händler werden. Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf Sie beziehen und die es allein oder in Verbindung mit anderen Informationen ermöglichen könnten, Sie zu identifizieren.
Wir erheben personenbezogene Daten sowohl direkt von Ihnen (z. B. wenn Sie ein Fahrzeug kaufen oder eine Probefahrt anfragen) als auch aus anderen Quellen, die im folgenden Abschnitt 1.2 beschrieben sind.
Wir können gesetzlich verpflichtet sein, bestimmte personenbezogene Daten über Sie zu erheben, oder dies kann sich aus einem Vertragsverhältnis ergeben, das wir mit Ihnen unterhalten; wenn Sie beispielsweise ein Fahrzeug bei uns oder einem unserer Händler kaufen, ist es erforderlich, Daten zu Ihrem Führerschein sowie Daten zu erheben, die uns die Zahlungsabwicklung ermöglichen. Die Verweigerung dieser Angaben kann die Erfüllung dieser Verpflichtungen verhindern oder verzögern. Wir werden Sie zum Zeitpunkt der Erhebung Ihrer Daten darüber informieren, ob bestimmte Angaben obligatorisch sind und welche Folgen die Verweigerung dieser Angaben hat.
Die Kategorien von Daten, die wir direkt von Ihnen erheben, sind:
Wir erheben Daten über Sie von unseren Händlern und Vertriebspartnern sowie von anderen Dritten, wie beispielsweise Marktforschungsunternehmen.
Die Kategorien von Daten, die wir über Sie aus diesen anderen Quellen erheben, sind:
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen können wir möglicherweise auch weitere Daten über Sie generieren. Wir führen die von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten zusammen und analysieren sie, um auf der Grundlage dieser Analyse neue Daten über Sie zu generieren; diese Analyse erfolgt automatisiert. Weitere Informationen zu unseren automatisierten Entscheidungen finden Sie im Abschnitt „AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGEN ÜBER SIE“ weiter unten.
Einige der von uns verwendeten Informationen sind sensible Daten. Insbesondere erhalten wir Meldungen über Unfälle mit unseren Fahrzeugen, die Angaben zu erlittenen Verletzungen und dazu enthalten können, ob ein Krankenhausaufenthalt erforderlich war. Wir erhalten diese Meldungen von unseren Vertriebspartnern und verwenden diese Daten mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung sowie unter bestimmten Umständen, sofern dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften zum Schutz von Sozialdaten erforderlich ist (falls wir gesetzlich zur Erhebung solcher Daten verpflichtet sind), um Rechtsansprüche geltend zu machen oder abzuwehren oder um ein erhebliches öffentliches Interesse zu wahren (z. B. im Falle eines Produktrückrufs). Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilen, können Sie diese jederzeit widerrufen, indem Sie uns über die hier angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten um:
Wir benötigen eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. In den meisten Fällen handelt es sich dabei um eine der folgenden Rechtsgrundlagen:
Wenn wir uns bei der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unsere berechtigten Interessen stützen, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit unter Verwendung der hier angegebenen Kontaktdaten widersprechen.
Wir holen möglicherweise Ihre Einwilligung zur Erhebung und Nutzung bestimmter Arten personenbezogener Daten ein, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (beispielsweise im Zusammenhang mit unseren Direktmarketing-Aktivitäten oder Cookies). Wenn wir Sie um Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bitten, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter den hier angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Die Auswertung personenbezogener Daten, die wir zur Sicherstellung einer angemessenen Entscheidung über die Gewährung eines Kredits vornehmen, erfolgt automatisiert.
Wir treffen solche automatisierten Entscheidungen über Sie, wenn dies für den Abschluss eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist. Aufgrund Ihrer Bonitätshistorie und anderer Finanzdaten, die wir über Sie erhoben haben, können wir entscheiden, Ihnen bestimmte Finanzierungsprodukte nicht anzubieten.
Vorbehaltlich lokaler gesetzlicher Bestimmungen und Einschränkungen können Sie uns unter den hier angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um weitere Informationen zur automatisierten Entscheidungsfindung anzufordern, unserer Nutzung der automatisierten Entscheidungsfindung zu widersprechen oder eine Überprüfung einer automatisierten Entscheidung durch einen Menschen zu beantragen.
Ihre personenbezogenen Daten können an folgende Empfänger weitergegeben werden:
Da SMC seinen Sitz in Japan hat, werden Ihre personenbezogenen Daten nach Japan sowie in andere Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt. Diese Länder werden von der Europäischen Kommission möglicherweise nicht als Länder angesehen, die ein ausreichend hohes Schutzniveau für personenbezogene Daten gewährleisten. Um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten angemessen geschützt sind, haben wir geeignete Schutzmaßnahmen (einschließlich vertraglicher Verpflichtungen) getroffen, die einen angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie SMC Ihre personenbezogenen Daten bei der Übermittlung außerhalb des EWR schützt, oder wenn Sie eine Kopie der Sicherheitsvorkehrungen erhalten möchten, die wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Übermittlung getroffen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter den hier angegebenen Kontaktdaten.
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie wir sie benötigen, um die Zwecke zu erfüllen, für die wir sie erhoben haben (wie oben in Bezug auf jede Kategorie von Personen, über die wir personenbezogene Daten erheben, näher beschrieben), und um den geltenden gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen. Insbesondere berücksichtigen wir bei der Festlegung der Dauer, für die wir personenbezogene Daten speichern, wie lange wir diese benötigen, um:
Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, vorbehaltlich der geltenden lokalen gesetzlichen Bestimmungen.
Dazu gehören die folgenden Rechte:
Darüber hinaus können Sie Ihre Einwilligung zur Nutzung personenbezogener Daten jederzeit widerrufen, sofern Sie einer solchen Nutzung zugestimmt haben.
Wenn Sie diese Rechte besprechen oder ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.
Wir bitten Sie, uns zu kontaktieren, um Ihre Daten zu aktualisieren oder zu korrigieren, falls sich diese ändern oder die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind.
Wir werden Sie kontaktieren, falls wir zusätzliche Informationen von Ihnen benötigen, um Ihren Wünschen nachzukommen.
Wir behalten uns vor, unsere Datenschutzrichtlinien von Zeit zu Zeit zu ändern oder zu aktualisieren. Sollten wir unsere Datenschutzrichtlinien ändern, werden wir Sie oben auf dieser Seite über die Änderungen informieren. Sollten Änderungen grundlegende Auswirkungen auf die Art der Verarbeitung haben oder anderweitig erhebliche Auswirkungen auf Sie haben, werden wir Sie rechtzeitig im Voraus informieren, damit Sie die Möglichkeit haben, Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten auszuüben (beispielsweise Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen).
Wir sind die Suzuki Motor Corporation mit Sitz in 300 Takatsuka-cho, Chuo-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka-ken, Japan. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten, können Sie uns unter den hier angegebenen Kontaktdaten erreichen.
HINWEIS: Dieses Kontaktformular sollte ausschließlich für Anfragen verwendet werden, die sich auf unsere Datenschutzpraktiken und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie beziehen. Für sonstige Anfragen und Anliegen wenden Sie sich bitte an unsere Vertriebspartner in Ihrem Land. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie hier. Bitte beachten Sie, dass wir keine Anfragen und Anliegen beantworten, die über dieses Kontaktformular eingereicht werden und sich nicht auf die Art und Weise beziehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten.
Wir sind bestrebt, gemeinsam mit Ihnen eine faire Lösung für jede Beschwerde oder jedes Anliegen zum Datenschutz zu finden. Sollten Sie jedoch der Ansicht sein, dass wir Ihnen bei Ihrer Beschwerde oder Ihrem Anliegen nicht weiterhelfen konnten, haben Sie das Recht, über die Website der Datenschutzbehörde in dem Land, in dem Sie wohnen, eine Beschwerde einzureichen.